Wie ändere ich meine Authenticator-App?

Self-Service-Tool

Für einen schnellen Zugriff klicken Sie auf die Schaltfläche unten:

Ich kann mich in meinem Konto anmelden

App

1. Öffnen Sie die OKX-App und wählen Sie oben links das Hauptmenü aus.

2. Wählen Sie Profil und Einstellungen > Sicherheit > Authenticator-App > Authenticator-App ändern.

   

   Nutzerzentrum auf der Hauptseite auswählen

3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und wählen Sie Weiter aus.

4. Schließen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ab.

5. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail/SMS, sobald die Authenticator-App erfolgreich geändert wurde.

Web

1. Gehen Sie zum Symbol Profil Symbol und wählen Sie Sicherheit aus.

   

   Sicherheit auf der Profilseite finden

2. Suchen Sie Authenticator-App und wählen Sie Ändern aus.

   

   Authenticator-App im Abschnitt Authentifizierungsmethoden finden

3. Wählen Sie Weiter aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail/SMS, sobald Ihre Authenticator-App erfolgreich geändert wurde.

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie Ihre Authenticator-App nur in der OKX-App zurücksetzen.

1. Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Kontodaten ein und wählen Sie Weiter aus.

2. Wählen Sie auf der Seite zur Passworteingabe Passwort vergessen aus und bestätigen Sie Ihre Telefonnummer/E-Mail.

3. Wählen Sie Weiter aus. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre 2FA zu verifizieren. Wenn Sie sich nicht per Telefon/E-Mail/Authenticator-App verifizieren können, wählen Sie Verifizierung nicht möglich? > Authentifizierungsmethode zurücksetzen > Wählen Sie eine oder mehrere Authentifizierungsmethoden aus, auf die Sie keinen Zugriff mehr haben oder die Sie zurücksetzen möchten.

4. Wählen Sie Bestätigen > Weiter aus, um die Authentifizierung mit einer anderen Authentifizierungsmethode abzuschließen, auf die Sie noch Zugriff haben.

   

   Wählen Sie auf der Seite zur Sicherheitsauthentifizierung „Authentifizierungsmethode zurücksetzen“ aus

5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm oder wenden Sie sich an den Kundensupport, um Ihre Authenticator-App zurückzusetzen.

Hinweis: Zu Ihrer Sicherheit können Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Zurücksetzen oder Ändern Ihrer Authenticator-App keine Krypto auszahlen und kein P2P-Trading nutzen.

Weitere Informationen finden Sie hier: Nutzerhandbuch zur Authenticator-AppWenn Ihre Authenticator-App nicht funktioniert, lesen Sie bitte Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?