Hvordan endrer jeg autentiseringsappen min?

Publisert 11. sep. 2023Oppdatert 26. aug. 20263 minutter å lese4 562
Denne informasjonen gjelder kanskje ikke for alle kunder
Logg inn for å sjekke om produktene, funksjonene, reglene og vilkårene i denne artikkelen gjelder for deg.

Selvbetjeningsverktøy

Klikk på knappen nedenfor for rask tilgang:

Change authenticator app

Jeg kan logge inn på kontoen min

App

  1. Åpne OKX-appen og velg Hovedmeny i øvre venstre hjørne.

  2. Velg Profil og innstillinger > Sikkerhet > Autentiseringsapp > Endre autentiseringsapp.

    Velg brukersenter på hovedsiden

  3. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste.

  4. Fullfør verifiseringen med tofaktor-autentisering (2FA).

  5. Du får en bekreftelse på e-post/SMS når autentiseringsappen er endret.

Nett

  1. Gå til Profil-ikonet og velg Sikkerhet.

    Finn Sikkerhet på profilsiden

  2. Finn Autentiseringsapp og velg Endre.

    Finn Autentiseringsapp under Autentiseringsmetoder-delen

  3. Velg Continue og følg instruksjonene på skjermen.

  4. Du får en bekreftelse på e-post/SMS når autentiseringsappen er endret.

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

Hvis du ikke kan logge inn på kontoen din, kan du bare tilbakestille autentiseringsappen i OKX-appen.

  1. Skriv inn kontoen din på innloggingssiden, og velg Next.

  2. Velg Forgot your password på siden for passordinntasting og Confirm telefonnummer/e-post.

  3. Velg Fortsett og du blir bedt om å verifisere 2FA. Hvis du ikke får verifisert via telefon/e-post/autentiseringsapp, velg Kan du ikke verifisere? > Tilbakestill autentiseringsmetode > Velg én eller flere autentiseringsmetoder du har mistet tilgangen til eller vil tilbakestille.

  4. Velg Confirm > Continue for å fullføre verifiseringen med en annen autentiseringsmetode du fremdeles har tilgang til.

    Velg tilbakestill autentiseringsmetode på siden for sikkerhetsautentisering

  5. Følg instruksjonene på skjermen eller kontakt kundestøtte for å tilbakestille autentiseringsappen.

Merk: Av sikkerhetsgrunner kan du ikke ta ut krypto eller bruke P2P-handel innen 24 timer etter at du har tilbakestilt eller endret autentiseringsappen.

For mer informasjon, klikk her: Brukerveiledning for autentiseringsappHvis autentiseringsappen ikke fungerer, se Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentisering (2FA)?