Come posso cambiare la mia app di autenticazione?

Data di pubblicazione: 11 set 2023Data di aggiornamento: 26 ago 20263 minuti di lettura4.561
Queste informazioni potrebbero non essere applicabili a tutti i clienti
Accedi per verificare se i prodotti, le funzionalità, le regole e i termini di questo articolo si applicano a te.

Strumento self-service

Per un accesso rapido, clicca sul pulsante qui sotto:

Cambia app di autenticazione

Posso accedere al mio account

App

  1. Apri l'app OKX e seleziona il Menu principale nell'angolo in alto a sinistra.

  2. Seleziona Profilo e impostazioni > Sicurezza > App di autenticazione > Cambia app di autenticazione.

    Seleziona il centro utente nella pagina principale

  3. Segui le istruzioni a schermo e seleziona Avanti.

  4. Completa la verifica dell'autenticazione a due fattori (2FA).

  5. Riceverai una conferma via e-mail/SMS dopo aver modificato correttamente l'app di autenticazione.

Web

  1. Vai all'icona Profilo e seleziona Sicurezza.

    Trova Sicurezza nella pagina Profilo

  2. Trova l'app di autenticazione e seleziona Modifica.

    Trova l'app di autenticazione nella sezione Metodi di autenticazione

  3. Seleziona Continua e segui le istruzioni sullo schermo.

  4. Riceverai una conferma via e-mail/SMS dopo aver modificato correttamente la tua app di autenticazione.

Non riesco ad accedere al mio conto

Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi reimpostare l'app di autenticazione solo sull'app OKX.

  1. Inserisci il tuo account nella pagina di accesso, seleziona Avanti.

  2. Seleziona Password dimenticata nella pagina di inserimento della password e Conferma il tuo telefono/e-mail.

  3. Seleziona Continua e ti verrà chiesto di verificare la 2FA. Se non riesci a verificare tramite telefono/e-mail/app di autenticazione, seleziona Impossibile verificare? > Reimposta metodo di autenticazione > Seleziona uno o più metodi di autenticazione a cui hai perso l'accesso o che vuoi reimpostare.

  4. Seleziona Conferma > Continua per completare la verifica utilizzando un altro metodo di autenticazione a cui hai ancora accesso.

    Seleziona reimposta metodo di autenticazione nella pagina di autenticazione di sicurezza

  5. Segui le istruzioni sullo schermo o contatta l'assistenza clienti per reimpostare l'app di autenticazione.

Nota: per la tua sicurezza, non potrai prelevare criptovaluta o utilizzare il trading P2P entro 24 ore dalla reimpostazione o modifica dell'app di autenticazione.

Per maggiori informazioni, clicca qui: Guida utente dell'app di autenticazioneSe la tua app di autenticazione non funziona, consulta Come reimposto l'autenticazione a due fattori (2FA)?