Cum îmi schimb aplicația de autentificare?

Publicat la 11 sept. 2023Actualizat la 26 aug. 20263 min citire4.561
Este posibil ca aceste informații să nu se aplice pentru toți clienții
Conectați-vă pentru a consulta dacă produsele, funcționalitățile, regulile și termene din acest articol vi se aplică.

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, apasă pe butonul de mai jos:

Schimbați aplicația de autentificare

Mă pot conecta la contul meu

Aplicație

  1. Deschide aplicația OKX și selectează Meniul principal din colțul din stânga sus.

  2. Selectează Profil și setări > Securitate > Aplicație de autentificare > Schimbă aplicația de autentificare.

    Selectează centrul utilizatorului de pe pagina principală

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran și selectați Următorul.

  4. Finalizați verificarea prin autentificare cu doi factori (2FA).

  5. Veți primi o confirmare prin email/SMS după schimbarea cu succes a aplicației de autentificare.

Web

  1. Accesați pictograma Profil ​ și selectați Securitate.

    Găsiți Securitate pe pagina Profil

  2. Găsiți aplicația de autentificare și selectați Schimbare.

    Găsiți Aplicația de autentificare în secțiunea Metode de autentificare

  3. Selectați Continuare și urmați instrucțiunile de pe ecran.

  4. Veți primi o confirmare prin email/SMS după schimbarea cu succes a aplicației de autentificare.

Nu mă pot conecta la contul meu

Dacă nu vă puteți conecta la cont, puteți reseta aplicația de autentificare doar din aplicația OKX.

  1. Introduceți contul pe pagina de autentificare, selectați Următorul.

  2. Selectați Ați uitat parola pe pagina de introducere a parolei și Confirmați telefonul/email-ul.

  3. Selectați Continuare și vi se va cere să verificați 2FA. Dacă nu puteți verifica prin telefon/email/aplicație de autentificare, selectați Nu puteți verifica? > Resetați metoda de autentificare > Selectați una sau mai multe metode de autentificare la care ați pierdut accesul sau pe care doriți să le resetați.

  4. Selectați Confirmare > Continuare pentru a finaliza verificarea utilizând o altă metodă de autentificare la care încă aveți acces.

    Selectați resetarea metodei de autentificare pe pagina de autentificare de securitate

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran sau contactați asistența pentru clienți pentru a reseta aplicația de autentificare.

Notă: Pentru siguranța dumneavoastră, nu veți putea retrage cripto sau utiliza tranzacționarea P2P timp de 24 de ore de la resetarea sau modificarea aplicației de autentificare.

Pentru mai multe informații, faceți clic: Ghidul utilizatorului pentru aplicația de autentificareDacă aplicația de autentificare nu funcționează, consultați Cum resetez autentificarea în doi factori (2FA)?