OKX Wallet Häufig gestellte Fragen
1. Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Du kannst dein Wallet-Passwort nur zurücksetzen, indem du deine Seed-Phrase oder privaten Schlüssel erneut importierst. Wenn du dein Wallet-Passwort vergessen hast, kannst du dauerhaft nicht mehr auf die Vermögenswerte in deinem Wallet zugreifen. Wenn du das Login-Passwort deines OKX-Kontos vergessen hast, findest du hier weitere Details.
2. Wie setze ich mein Wallet zurück?
Du kannst deine OKX Wallet öffnen und Menü > Passwort > Wallet zurücksetzen auswählen. Bitte beachte, dass das Zurücksetzen deiner Wallet bedeutet, deine OKX Wallet auf den Anfangszustand zurückzusetzen und alle Seed-Phrases, Private Keys und Wallet-Daten zu löschen. Nach Abschluss des Zurücksetzens musst du deine Seed-Phrase oder deinen Private Key erneut eingeben, um auf deine Wallet zuzugreifen.
Menüseite öffnen
3. Wie importiere ich ein Wallet?
Du kannst deine OKX Wallet öffnen und ▼ > Wallet hinzufügen > Wallet importieren > Schlüssel-lose Wallet/Cloud-Backup/Seed-Phrase/Private Key wiederherstellen auswählen. Um zu erfahren, wie du eine bestehende Wallet importierst, siehe diese Häufig gestellte Fragen zur Anleitung.
4. Warum kann ich das Konto nach dem Import der Seed-Phrase nicht finden?
Wenn du deine Seed-Phrase in die OKX Wallet importierst, aber feststellst, dass die importierte Wallet nicht das Konto ist, das du benötigst, kann das daran liegen:
Du hast mehrere Seed-Phrasen, und das importierte Wallet ist nicht das, das du wiederherstellen möchtest. Du kannst die richtige Seed-Phrase verwenden, um dein Wallet erneut zu importieren.
Das Wallet-Konto, das du suchst, ist ein abgeleitetes Konto des importierten Wallets. Es wird empfohlen, ein Konto unter dem Wallet hinzuzufügen, um zu prüfen, ob sich das gesuchte Konto darin befindet.
Deine Seed-Phrase wird nicht in der OKX Wallet generiert. Du kannst zur Wallet-App gehen, die die Seed-Phrase erstellt hat, um einen erneuten Import zu versuchen.
5. Warum muss ich Seed-Phrasen oder private Schlüssel sichern? Wie sichere ich sie?
Dein Besitz und die Kontrolle über die Seed-Phrase oder den Private Key des Wallets sind notwendig, um die Vermögenswerte in deinen Wallets zu verwalten. Wenn du die Seed-Phrase oder den Private Key verlierst, verlierst du dauerhaft die Vermögenswerte in deinen Wallets.
Um deine Seed-Phrase oder privaten Schlüssel zu sichern, öffne deine OKX Wallet, wähle ▼ > Wallet verwalten > wähle die Wallet aus, die du sichern möchtest > wähle Seed-Phrase oder Cloud-Backup. Für weitere Informationen zum Sichern deiner Wallet lies hier.
Hinweis: OKX Seed-Phrasen bestehen aus 12 englischen Wörtern. Stelle sicher, dass du alle Wörter vollständig und in der richtigen Reihenfolge sicherst.
6. Kann ich ein Konto löschen oder eine Wallet aus der OKX Wallet entfernen?
Im Einklang mit den Features der Blockchain kannst du ein Konto nach seiner Erstellung nicht löschen. Du kannst es jedoch aus der Wallet entfernen.
Wenn du eines der abgeleiteten Konten entfernen möchtest, die mit einer Seed-Phrase erstellt/importiert wurden, musst du die gesamte Wallet von deinem Gerät entfernen und sie mit der Seed-Phrase erneut importieren.
Wenn du die Wallet entfernen möchtest, die mit privaten Schlüsseln importiert wurde, kannst du die Wallet entfernen.
7. Warum kann ich eine bestimmte Krypto nicht in meiner OKX Wallet finden und wie kann ich sie hinzufügen?
Wenn du den Krypto, den du erhalten möchtest, nicht findest, kannst du deine OKX Wallet öffnen, Krypto verwalten > Individueller Krypto-Token auswählen, ein Netzwerk wählen und die Kontrakt-Adresse eingeben, um ihn hinzuzufügen. Erfahre mehr hier.
8. Wie kann ich eine ausstehende Ethereum-Transaktion in OKX Wallet stornieren oder ersetzen?
Gehe einfach zum OKX Wallet, wähle auf der Wallet-Startseite Mehr > Verlauf, finde die ausgeführte Transaktion und klicke je nach Bedarf auf Transaktion abbrechen oder Beschleunigen.
9. Muss ich für fehlgeschlagene Transaktionen in der OKX Wallet Netzwerkgebühren zahlen?
Ja. Du musst eine Netzwerkgebühr für die Verarbeitung der Transaktion zahlen, wenn du Operationen wie das Senden/Übertragen von Krypto im Netzwerk initiierst. Da bei der Verarbeitung der Transaktion Netzwerkressourcen verbraucht werden, musst du diese Gebühr zahlen, egal ob die Transaktion erfolgreich ist oder fehlschlägt. Die OKX Wallet erhebt diese Netzwerkgebühr nicht und kann sie nicht erstatten.
10. Wenn ich die falsche Adresse eingegeben habe, kann ich mein Geld in der OKX Wallet zurückbekommen?
Leider kann eine Überweisung nach erfolgreichem Abschluss aufgrund der Eigenschaften der Blockchain nicht storniert oder widerrufen werden. Du musst die Quelle der Empfangsadresse überprüfen, um zu sehen, ob es eine Lösung gibt:
Wenn die von dir eingegebene Empfangsadresse von einer anderen Plattform stammt, kannst du die entsprechende Plattform kontaktieren, um dein Geld zurückzuerhalten.
Wenn die Empfangsadresse die Kontraktadresse der Krypto ist, kannst du das Projektteam kontaktieren, um zu prüfen, ob sie dein Geld zurücküberweisen können.
11. Kann ich die Sprache der OKX Wallet-App ändern?
Ja, das kannst du. Öffne einfach deine OKX Wallet App > Gehe zum Menü > Wähle Einstellungen > Sprache.
12. Wo kann ich neue Features oder Verbesserungen für OKX Wallet vorschlagen?
Wir würden gerne von deinen Erfahrungen und Vorschlägen zur Nutzung der OKX Wallet hören. Du kannst uns auf folgende Weise kontaktieren:
Wähle Menü > Support > Häufig gestellte Fragen für Hilfe. Wenn die Häufig gestellten Fragen dein Problem nicht lösen, wähle Chat mit OKX Chatbot für Unterstützung.
Gib Feedback über die Community auf Discord.
13. Warum ist das Asset der Auszahlungsgebühr zwischen der Exchange und der Web3 Wallet unterschiedlich?
Die Auszahlunggebühr kann unterschiedlich sein, da die Exchange und die Web3 Wallet unterschiedliche Transaktionsmechanismen verwenden.
Auf der Exchange wird die Auszahlung mit derselben Krypto berechnet, die du abhebst. Das System konvertiert die Gebühr automatisch in die native Kryptowährung des erforderlichen Netzwerks, um die On-Chain-Auszahlung abzuschließen.
Im Web3 Wallet werden Transaktionen direkt auf der Blockchain ausgeführt. Netzwerkgebühren (Gasgebühren) müssen in der nativen Krypto der Blockchain bezahlt werden (zum Beispiel ETH auf Ethereum). Da das Web3 Wallet dezentralisiert ist, kann OKX die Gebühren nicht automatisch für dich konvertieren. Bevor du eine Transaktion startest, stelle bitte sicher, dass deine Wallet-Adresse über ausreichend native Kryptowährung verfügt, um die Netzwerkgebühr zu decken.
Hinweis: Der native Token muss sich ebenfalls im richtigen Netzwerk befinden. Um beispielsweise Transaktionen im Arbitrum-Netzwerk durchzuführen, benötigst du ETH auf Arbitrum (ARB_ETH) – nicht ETH auf Ethereum oder einem anderen Netzwerk.
Wenn deine Wallet nicht genügend native Token hat, um die Gebühr zu decken, kannst du von deinem OKX Exchange Konto aufladen. Sieh dir Wie kann ich schnell die Gasgebühr meiner OKX Wallet vom OKX Exchange aufladen? an
Der Unterschied liegt darin, wie zentralisierte Auszahlungen und On-Chain-Wallet-Transaktionen verarbeitet werden.
14. Muss ich für das TON-zu-GRAM-Update in der OKX Wallet etwas unternehmen?
Nein. Dies ist nur ein Anzeige-Update — Toncoin (TON) wird jetzt als Gram (GRAM) angezeigt, mit einem aktualisierten Symbol und Icon. Dein Guthaben und deine Wallet-Adressen bleiben genau gleich.
Wie sich diese Änderung auf Vermögenswerte in deinem OKX Exchange-Konto auswirkt, erfährst du unter OKX zur Unterstützung der TON Krypto-Migration.
15. Wird der TON in meiner OKX Wallet automatisch migriert?
Es gibt nichts zu migrieren. TON, das in einer selbstverwahrten Wallet, einschließlich der OKX Wallet, gehalten wird, muss nicht migriert werden. Es sind kein Swap, Bridgen, Sichern oder eine Umwandlung erforderlich – nur der Name und das Symbol ändern sich in der App.
Hinweis: Jede Nachricht, jeder Link oder jede App, die dich auffordert, GRAM zu migrieren, zu swappen oder zu sichern, ist Betrug. Verbinde deine Wallet nicht und genehmige keine Transaktion.
16. Wie lautet die GRAM Token-Kontraktadresse in der OKX Wallet?
GRAM hat keine Token-Kontrakt-Adresse. GRAM ist das native Asset des TON-Netzwerks, daher gibt es keine Kontrakt-Adresse, die du nachschlagen oder importieren könntest.