Jak spravuji svá nastavení P2P?

Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 26. 8. 2026Doba čtení: 3 min2 546

Nastavení P2P obchodování můžete spravovat na webu nebo v aplikaci OKX (pouze v režimu pro). Váš P2P profil zobrazuje vaše informace, recenze, bezpečnostní nastavení, platební metody a obchodníky, které sledujete nebo blokujete.

Chcete-li najít nastavení P2P, postupujte podle těchto kroků:

  • Web: vyberte z navigačního menu Nákup kryptoměny > P2P obchodování > Můj profil

  • Aplikace, režim Pro: otevřete menu a vyberte Nákup krypto > P2P obchodování > Profil

Jak přidám nebo odstraním platební metody?

Jakmile otevřete svůj P2P profil, vyhledejte sekci plateb: na webu se nazývá Spravovat platební metody a v aplikaci Platba. Vyberte Přidat nebo Přidat účet pro přidání nové platební metody. Budete muset vybrat měnu a svou banku nebo platební systém. Potvrďte tyto údaje pomocí autentifikátoru, e-mailu nebo SMS kódu a znovu vyberte Přidat.

Chcete-li odstranit jakoukoli platební metodu, stačí ji vybrat a zvolit Odstranit. Upozorňujeme, že k přijímání (finančních) prostředků od ostatních obchodníků budete potřebovat alespoň jednu platební metodu.

Co mám dělat, když je moje bankovní karta dočasně zablokovaná?

Obvykle je tento problém spojen s opatřeními nebo regulacemi vaší banky. Pro jeho vyřešení kontaktujte banku, která vydala vaši kartu, a poskytněte jí veškeré relevantní informace.

Jak rozpoznám phishing během P2P obchodování?

Když používáte P2P obchodování, vždy jednáte s ostatními obchodníky OKX. I když se snažíme je ověřit, může se stát, že narazíte na škodlivé osoby. Ty se snaží vydávat za naše pracovníky zákaznické podpory, aby získaly vaše citlivé údaje, jako jsou hesla nebo ověřovací kódy. Existují 2 hlavní typy phishingu:

  • Phishing pomocí SMS a e-mailu (smishing), který využívá různé typy textových zpráv. Nejčastěji smishing začíná zprávou, která vás informuje, že jste obdrželi velkou částku (finančních) prostředků.

  • Hlasový phishing (vishing), který využívá hlasové hovory. Zlovolná osoba, která používá vishing, vám může zavolat a předstírat, že má novinky ohledně vašich P2P objednávek nebo účtu.

Nikdy od vás nebudeme žádat osobní údaje prostřednictvím hovoru nebo zprávy, kterou jste nevyžádali. Pokud obdržíte podezřelý e-mail, SMS nebo hlasový hovor, zkuste jej ověřit pomocí našeho oficiálního nástroje pro ověření.

Pokud máte jakékoli dotazy, začněte s naším AI chatbotem: najdete ho v centru podpory OKX na webu nebo v aplikaci. Můžete také kontaktovat naši zákaznickou podporu prostřednictvím chatbota.

Vyloučení odpovědnosti
P2P (peer-to-peer) transakce jsou obchody prováděné přímo mezi dvěma uživateli. Poté, co jsou kupující a prodávající spárováni na naší platformě OKX.com (dále jen jako „platforma“), strany ověří svou totožnost křížovou kontrolou jména odesílatele prostředků a jména držitele účtu. Prodávající musí před uvolněním tokenů na platformě P2P OKX potvrdit, že se jména shodují. Společnost OKX neprovádí toto ověření jménem stran transakce P2P.

Služby P2P obchodování OKX a veškeré informace, materiály a další obsah (včetně materiálů třetích stran), které jsou součástí služeb P2P obchodování OKX nebo jsou z nich přístupné, používáte výhradně na vlastní nebezpečí. Jedinou povinností společnosti OKX je umožnění procesu transakce s kryptoměnami / digitálními aktivy na platformě. Všechny platby jsou po provedení konečné, pokud zákon nevyžaduje jinak. OKX nemá právo ani povinnost řešit jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z provedené platby. Společnost OKX nenese odpovědnost za žádné ztráty, které mohou vzniknout v důsledku provedené platby nebo z ní vyplývají.

Kupující/prodávající vás může přímo kontaktovat, aby ověřil vaši totožnost nebo získal další informace k dokončení transakce a/nebo platby. Taková komunikace nebo výměna informací může probíhat mimo platformu. Žádná taková komunikace mezi vámi a kupujícím/prodávajícím není řízena ani spravována společností OKX. Společnost OKX nenese odpovědnost za žádné ztráty, které vám mohou vzniknout nebo které vyplývají z takové komunikace mezi vámi a kupujícím/prodávajícím.

Do všech transakcí služeb P2P obchodování OKX mohou být zapojeny třetí strany, jako jsou poskytovatelé ověřovacích služeb, zprostředkovatelé úschovy, poskytovatelé plateb, správci nebo bankovní partneři. Mohou se na vás vztahovat podmínky a ujednání těchto třetích stran. Společnost OKX nenese odpovědnost za žádné ztráty, které vzniknou nebo vyplynou z činnosti se třetí stranou.