Come gestisco le impostazioni P2P?

Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 26 ago 20263 minuti di lettura2.546

Puoi gestire le impostazioni del tuo trading P2P sul sito web o nell'app OKX (solo in modalità Pro). Il tuo profilo P2P mostra le tue informazioni, le recensioni, le impostazioni di sicurezza, i metodi di pagamento e i Venditori che segui o blocchi.

Per trovare le impostazioni P2P, segui questi passaggi:

  • Web: seleziona Acquista criptovaluta dal menu di navigazione > Trading P2P > Il mio profilo

  • App, modalità Pro: apri il menu e seleziona Acquista criptovaluta > Trading P2P > Profilo

Come posso aggiungere o eliminare metodi di pagamento?

Una volta aperto il tuo profilo P2P, cerca la sezione dei pagamenti: si chiama Gestisci metodi di pagamento sul sito web e Pagamento nell'app. Seleziona Aggiungi o Aggiungi conto per aggiungere un nuovo metodo di pagamento. Dovrai selezionare la valuta e la tua banca o sistema di pagamento. Conferma queste informazioni con un codice da un autenticatore, e-mail o SMS, quindi seleziona nuovamente Aggiungi.

Per eliminare un metodo di pagamento, selezionalo e poi clicca su Elimina. Nota che è necessario avere almeno un metodo di pagamento per ricevere fondi da altri Venditori.

Cosa devo fare se la mia carta bancaria è congelata?

Di solito, questo problema è legato alle azioni o alla regolamentazione della tua banca. Per risolverlo, contatta la banca che ha emesso la tua carta e fornisci tutte le informazioni rilevanti.

Come posso identificare il phishing durante il trading P2P?

Quando usi il trading P2P, stai sempre trattando con altri Venditori OKX. Mentre facciamo del nostro meglio per verificarli, a volte potresti incontrare persone malintenzionate. Cercano di impersonare i nostri agenti di assistenza clienti per ottenere le tue informazioni sensibili, come password o codici di verifica. Ci sono 2 tipi principali di phishing:

  • Phishing tramite SMS e e-mail (smishing) che utilizza vari tipi di messaggi di testo. Molto spesso, lo smishing inizia con un messaggio che ti informa di aver ricevuto un grande importo di fondi.

  • Phishing vocale (vishing) che utilizza chiamate vocali. Una persona malintenzionata che usa il vishing può chiamarti e fingere di condividere notizie riguardanti i tuoi Ordini P2P o il tuo conto.

Non ti chiederemo mai le tue informazioni personali tramite una chiamata o un messaggio che non hai richiesto. Se ricevi un'e-mail, un SMS o una chiamata vocale sospetta, prova a verificarla tramite il nostro strumento ufficiale di verifica.

Se hai domande, inizia con il nostro chatbot AI: puoi trovarlo nel centro assistenza OKX sul sito web o nell'app. Puoi anche contattare la nostra assistenza clienti tramite chatbot.

Esclusione di responsabilità
Le transazioni P2P (peer-to-peer) sono operazioni effettuate direttamente tra due utenti. Dopo che l'acquirente e il venditore sono stati abbinati sulla nostra piattaforma OKX.COM (la "Piattaforma"), le parti dovranno verificare la propria identità attraverso un controllo incrociato con il nome del mittente del fondo e con il nome del titolare del conto. Il venditore deve confermare che i nomi corrispondano prima di rilasciare i token nella piattaforma P2P di OKX. OKX non esegue questa verifica per conto delle parti nella transazione P2P.

L'utilizzo dei servizi di trading P2P di OKX e di tutte le informazioni, i materiali e gli altri contenuti (inclusi quelli di terze parti) inclusi nei servizi P2P di trading OKX è esclusivamente a tuo rischio. L'unica responsabilità di OKX è quella di facilitare il processo di transazione di asset/criptovalute digitali sulla Piattaforma. Tutti i pagamenti sono definitivi al momento del completamento, se non diversamente richiesto dalla legge. OKX non ha né il diritto né l'obbligo di risolvere eventuali controversie o riscatole derivanti da un pagamento completato. OKX non sarà responsabile per eventuali perdite che potrebbero derivare da un pagamento completato.

L'acquirente/venditore potrà contattarti direttamente per verificare la tua identità o ottenere ulteriori informazioni per completare la transazione e/o il pagamento. Tali comunicazioni o scambi di informazioni possono avvenire al di fuori della Piattaforma. Tali comunicazioni tra te e l'acquirente/venditore non sono controllate o gestite da OKX. OKX non sarà responsabile per eventuali perdite subite dall'utente derivanti da tali comunicazioni tra l'utente e l'acquirente/venditore.

Le terze parti, come fornitori di servizi di verifica, agenti di deposito a garanzia, fornitori di servizi di pagamento, depositari e/o partner bancari possono essere coinvolti in qualsiasi transazione di servizi di trading P2P di OKX. Puoi essere soggetto ai termini e alle condizioni di cui alle presenti terze parti. OKX non sarà responsabile per eventuali perdite derivanti da terze parti.