Co mám dělat během podvodu nebo po něm?
Po podvodu může nastat nejistota. Objevte základní informace o rozpoznávání a řešení podvodů v našem komplexním průvodci, který nabízí jasné pokyny pro zvládání těchto náročných situací. Více o tom, jak můžete podvody odhalit, se dozvíte zde.
Pokud se domníváte, že jste narazili na podvod, prosím, zašlete zprávu. Náš tým ji co nejdříve přezkoumá.
Co mám dělat během podvodu nebo po něm?
Když uživatelé narazí na podvody v oblasti kryptoměn, měli by zvážit následující kroky:
Poskytněte zpětnou vazbu zákaznickému servisu platformy: pokud k (podezřelému) podvodu dojde na platformě pro obchodování s kryptoměnami, okamžitě kontaktujte zákaznický servis. Přiložte také snímek obrazovky, který ukazuje, kde byla adresa podvodu získána. To nám pomůže rychle jednat na ochranu ostatních uživatelů a vyřešit problém.
Nyní můžete na naší platformě přímo nahlásit podvody, a to jak v aplikaci, tak na webu.
V aplikaci: přejděte do Nabídka > Profil a nastavení > Zabezpečení > Bezpečnost komunity > Nahlásit podvod nebo podezřelou aktivitu
Příklad místa, kde můžete nahlásit podvod v aplikaci
Na webu: přejděte na Zabezpečení → Bezpečnost komunity → Nahlásit podvod nebo podezřelou aktivitu.
Příklad místa, kde můžete nahlásit podvod na webu
Nebo se můžete snadno obrátit na naši zákaznickou podporu prostřednictvím našeho Help bota na stránce centra podpory.
Přestaňte odesílat další platby: nenechte podvodníka přesvědčit vás, abyste poslali více peněz na „obnovení“ vašich ztrát — jedná se o běžnou taktiku.
Zabezpečte svůj účet OKX: pokud jste sdíleli přihlašovací údaje k účtu OKX nebo klikli na podezřelý odkaz, ihned změňte své heslo a nastavení 2FA.
Uložit záznamy konverzace: okamžitě stáhněte a uložte chatovací záznamy s (podezřelým) podvodníkem jako soubor TXT. Tyto záznamy mohou být klíčovou součástí následných vyšetřování a důkazů. Příslušné platformy mohou zahrnovat WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram a další.
Snímek klíčových informací: zachyťte zásadní informace o převodu, včetně adresy podvodníka, snímků obrazovky převodu, falešných tvrzení podvodníka a dalších informací o podvodných webových stránkách. Ujistěte se, že snímky obrazovky jsou jasné a obsahují časová razítka a podrobnosti o transakci.
Nahlásit orgánům činným v trestním řízení: nahlaste incident místní policii nebo orgánům činným v trestním řízení a poskytněte co nejvíce podrobných informací, včetně času, místa a částky, stejně jako záznamy z chatu, snímky obrazovky převodů a další důkazy, které jste shromáždili.
Sledování toků aktiv na blockchainu: pokus o sledování toku aktiv pomocí blockchainových průzkumníků a dalších nástrojů, abyste pochopili, kam se prostředky po převodu dostaly. To může vyžadovat určité technické znalosti nebo odbornou pomoc, ale může to pomoci určit, zda jsou prostředky stále dohledatelné, nebo zda byly vyprány.
Poznámka: transakce s kryptoměnami jsou nevratné, jakmile jsou potvrzeny na blockchainu. OKX nemůže zrušit dokončené transakce. Rychlé nahlášení podvodu vám dává nejlepší šanci omezit další ztráty.
Jaké jsou běžné taktiky podvodů a jak je mohu rozpoznat?
Zjistěte běžné taktiky podvodů v tomto článku.
Co dalšího musím udělat, abych obchodoval bezpečně?
Buďte ve střehu: Buďte opatrní vůči tvrzením jako „vysoká návratnost“ nebo „interní informace“ a vždy ověřujte informace prostřednictvím oficiálních kanálů.
Chraňte své soukromí: Nikdy nesdílejte svou obnovovací frázi, privátní klíče ani SMS ověřovací kódy s nikým.
Zjistěte více s dalšími vzdělávacími zdroji, které najdete zde. Dozvíte se, jak se vyhnout moderním podvodům s kryptoměnami a jak je nahlásit, abyste mohli chránit sebe i ostatní před tím, aby se stali obětí.