Jak skonfigurować i korzystać z OKX Shield

Czym jest OKX Shield?

OKX Shield to dobrowolny, uznaniowy program dobrej woli, który może zwrócić kwalifikującym się użytkownikom straty na ich kontach na Giełdzie OKX spowodowane przejęciem konta przez osoby trzecie (ATO). Dodaje on kolejną warstwę ochrony do istniejących środków bezpieczeństwa konta i kontroli ryzyka OKX. OKX Shield nie jest ubezpieczeniem, systemem odszkodowań dla inwestorów, systemem gwarancji depozytów ani bezwarunkową obietnicą zwrotu strat. Kwalifikowalność, limity zwrotów, objęte zdarzenia oraz wyniki roszczeń podlegają obowiązującym Regulaminowi OKX Shield.

Jak wysoki może być dostępny zwrot kosztów?

Dla kwalifikujących się użytkowników w fazie uruchomienia EOG maksymalny limit zwrotu opiera się na kwalifikującym się poziomie użytkownika:

Limit pokazany na stronie OKX Shield to limit obowiązujący danego użytkownika w danym momencie. Limity mogą się różnić w zależności od podmiotu i statusu użytkownika. Wyświetlany limit nie gwarantuje, że każda strata zostanie zwrócona do tej kwoty. Każda osoba, na podstawie tożsamości KYC, może otrzymać zwrot nie więcej niż jednego zatwierdzonego roszczenia w ciągu całego życia we wszystkich podmiotach OKX.

Kto może korzystać z OKX Shield?

OKX Shield jest początkowo dostępny dla kwalifikujących się użytkowników zweryfikowanych tożsamościowo, którzy zostali zarejestrowani w OKX Europe Limited lub OKX Europe Markets Limited. Dostępność zależy od czynników takich jak status konta, bezpieczeństwo urządzenia, obsługiwane środowisko aplikacji lub przeglądarki, włączone zabezpieczenia, poziom użytkownika oraz podmiot OKX obsługujący użytkownika. Zaloguj się i otwórz OKX Shield, aby sprawdzić, czy program jest dostępny dla Twojego konta oraz aby poznać obowiązujące Cię wymagania.

Jak aktywować OKX Shield

OKX Shield nie aktywuje się automatycznie. Musisz sprawdzić swoją kwalifikowalność, wykonać wszystkie sześć wymaganych działań, zaakceptować obowiązujący Regulamin oraz ręcznie aktywować program.

Krok 1 — Otwórz OKX Shield

Możesz znaleźć OKX Shield przez dostępne punkty wejścia w aplikacji OKX lub na stronie OKX, w tym Centrum Bezpieczeństwa, portfolio oraz w menu produktów. Wybierz Sprawdź moją kwalifikowalność, aby rozpocząć.

Aplikacja

Web

Krok 2 — Ukończ skan kwalifikowalności

OKX automatycznie sprawdza status Twojego konta. Skan obejmuje Twoje aktualne urządzenie oraz zaufane lub powiązane urządzenia powiązane z Twoim kontem itp. Jeśli zostanie wykryty problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go rozwiązać.

Aplikacja

Web

Krok 3 — Wykonaj wszystkie sześć wymaganych działań

Lista kontrolna OKX Shield pokazuje Twój postęp. Wszystkie sześć działań musi zostać ukończonych:

1. Kwalifikowalność konta — ukończ weryfikację tożsamości i utrzymuj swoje konto w stanie kwalifikującym się i dobrym stanie.

2. Stan urządzenia — upewnij się, że Twoje obecne urządzenie oraz wszystkie zaufane lub powiązane urządzenia przeszły ocenę bezpieczeństwa.

3. Klucz dostępu — włącz klucz dostępu.

4. Ograniczenie wypłat na duże kwoty — włącz weryfikację twarzy przy dużych wypłatach.

5. Ograniczenie wypłat w sieci Web — włącz ograniczenie wypłat w sieci Web, aby wypłaty nie mogły być realizowane bezpośrednio przez przeglądarkę.

6. MFA dla wszystkich obsługiwanych działań — na obecnym etapie uruchomienia ustaw preferencję metody zabezpieczeń dla wszystkich transakcji na Zawsze.

Zakończone działania przenoszone są do sekcji Zakończone działania. Jeśli Twoje urządzenie lub przeglądarka nie obsługuje klucza dostępu, użyj obsługiwanego urządzenia lub przeglądarki i spróbuj ponownie.

Aplikacja

Web

Krok 4 — Aktywuj OKX Shield

Gdy wszystkie sześć działań zostanie zakończonych, wybierz Aktywuj OKX Shield, zapoznaj się z obowiązującym Regulaminem OKX Shield. Musisz go zaakceptować przed aktywacją programu. Po pomyślnej aktywacji Twój status zmieni się na Aktywny, pojawi się data aktywacji, a także zostanie wyświetlony Twój obowiązujący limit zwrotu kosztów.

Aplikacja

Web

Co się dzieje po aktywacji?

OKX Shield pozostaje aktywny tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie bieżące wymagania. Jeśli którykolwiek z sześciu wymaganych warunków przestanie być ważny, program staje się nieaktywny natychmiast. Na przykład może się to zdarzyć, jeśli wyłączona zostanie wymagana funkcja zabezpieczeń, wystąpią problemy z weryfikacją KYC lub powiązane urządzenie nie przejdzie oceny bezpieczeństwa. Strona OKX Shield pokazuje działanie lub działania wymagające uwagi. Po rozwiązaniu i zweryfikowaniu każdego nieudanego warunku OKX Shield zostaje automatycznie przywrócony; nie musisz go ponownie aktywować ręcznie. Gdy aktywny użytkownik próbuje wyłączyć klucz dostępu, ograniczenie wypłat na dużą skalę, ograniczenie wypłat przez sieć lub zmienić preferencje metody zabezpieczeń, OKX wyświetla ostrzeżenie, że kontynuowanie spowoduje dezaktywację OKX Shield.

Jakie rodzaje incydentów mogą kwalifikować się do udziału?

Z zastrzeżeniem Regulaminu oraz przeglądu OKX, straty na koncie Giełdy OKX kwalifikującego się użytkownika mogą być brane pod uwagę, gdy nieautoryzowana strona trzecia przejmuje kontrolę nad kontem i dokonuje transferu aktywów bez zgody użytkownika. Przykłady mogą obejmować:

• nieautoryzowany dostęp osób trzecich do konta użytkownika na OKX Exchange;

• phishing danych uwierzytelniających, po którym następuje nienormalne logowanie osoby trzeciej i nieautoryzowany transfer;

• trojan, złośliwe oprogramowanie lub złośliwy atak zdalnej kontroli, w którym konto kontroluje strona trzecia — a nie użytkownik — i dokonuje transferu; oraz

• Ataki SIM-swap wykorzystywane do uzyskania dostępu do konta i transferu aktywów bez autoryzacji.

Każde odbierz jest oceniane indywidualnie. Użytkownik musi spełniać wymagania programu w momencie zdarzenia, a dowody muszą wykazać bezpośredni związek między przejęciem konta a stratą.

Co nie jest objęte ochroną?

Typowe wyłączenia obejmują:

• transakcje zainicjowane, autoryzowane, potwierdzone, zatwierdzone lub podpisane przez użytkownika, nawet jeśli użytkownik został oszukany lub poddany inżynierii społecznej;

• inwestycja, handel, rynek, koszty alternatywne lub straty z oczekiwanego zwrotu;

• straty w OKX Pay, OKX Wallet, portfelach niepowierniczych, usługach DeFi, platformach zewnętrznych lub innych usługach poza programem;

• straty spowodowane własnymi błędami lub zaniedbaniami, w tym podaniem nieprawidłowego adresu lub ilości;

• straty spowodowane ujawnieniem klucza API lub autoryzacją narzędzi stron trzecich;

• nieprawidłowe, zmanipulowane lub podstawione adresy wypłaty, dla których użytkownik ukończył odpowiednią autoryzację;

• straty związane z udostępnianiem kodów zabezpieczeń, danych uwierzytelniających lub urządzeń; pożyczkami, wynajmem, sprzedażą lub innym udostępnianiem Twojego konta; korzystaniem z urządzenia z rootem lub urządzenia po jailbreaku; lub instalowaniem bądź używaniem oprogramowania wysokiego ryzyka;

• ilości już odzyskane z innego źródła;

• fałszywe odbiory, fałszowanie dowodów, transfery między powiązanymi stronami, zmowa lub inne nadużycia programu; oraz

• transakcje zakończone podczas gdy ochrona OKX Shield była nieaktywna, w tym transakcje, które miały miejsce przed aktywacją OKX Shield.

Ta lista nie jest wyczerpująca. Zapoznaj się z obowiązującym Regulaminem OKX Shield, aby poznać pełny zakres, wymagania kwalifikacyjne oraz wyłączenia.

Jak złożyć wniosek o odbierz

Jeśli odkryjesz podejrzenie przejęcia konta lub nieautoryzowanego transferu aktywów:

1. Skontaktuj się z OKX natychmiast. Powiadom OKX i złóż formalną reklamację za pośrednictwem obsługi klienta OKX w Centrum Pomocy w aplikacji/na stronie internetowej lub przez czat z obsługą klienta online w ciągu 72 godzin od ostatniej nieautoryzowanej transakcji.

2. Zabezpiecz konto. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zamrozić konto i zachować dowody do czasu zakończenia dochodzenia. Tymczasowe ograniczenia mogą zostać nałożone na wypłaty, transfery i zmiany zabezpieczeń podczas prowadzenia sprawy.

3. Dostarcz informacje uzupełniające. Prześlij wymagane dowody w ciągu siedmiu dni od złożenia formalnego odbioru. Może to obejmować opis zdarzenia, oś czasu, zrzuty ekranu, wiadomości, informacje o urządzeniu, szczegóły transakcji, raport policyjny lub numer sprawy, albo zapisy dotyczące wymiany karty SIM.

4. Współpracuj z przeglądem. OKX przegląda konto, urządzenie, uwierzytelnianie, transakcje, dane on-chain oraz inne istotne zapisy i może zażądać dodatkowych informacji lub odpowiedniej inspekcji bezpieczeństwa urządzenia.

5. Otrzymaj decyzję. OKX zazwyczaj dąży do przedstawienia wniosku — lub aktualizacji dotyczącej terminu, jeśli potrzebny jest dodatkowy czas — w ciągu 15 dni roboczych od zgłoszenia incydentu, pod warunkiem terminowej współpracy i pełnych informacji. Jeśli zostanie zatwierdzona, powiadomienie o decyzji wyjaśni przewidywany czas wypłaty.

Ważne uwagi

• OKX Shield to dobrowolny i uznaniowy program dobrej woli, a nie ubezpieczenie.

• Aktywacja i wyświetlany limit zwrotu nie gwarantują zwrotu środków.

• Uprawnienia i obowiązujący limit są ustalane na podstawie danych platformy oraz statusu bezpieczeństwa konta w momencie zdarzenia.

• Zwrot podlega obowiązującemu Regulaminowi, dowodom, przeglądowi sprawy, wyłączeniom oraz obowiązującemu limitowi użytkownika.

• Decyzje dotyczące wypłat oraz kwalifikowalności do OKX Shield podejmuje wyłącznie OKX, na podstawie wyniku każdej indywidualnej analizy sprawy. Zwroty, kryteria kwalifikowalności oraz wyłączenia regulowane są przez obowiązujący Regulamin.

• Utrzymuj aktualne swoje dane kontaktowe, urządzenia, aplikację, przeglądarkę oraz wymagane zabezpieczenia.

• Musisz współpracować ze śledztwem i możesz zostać poproszony o dostarczenie dowodów z urządzenia. Niekompletne, spóźnione, niespójne lub niezweryfikowalne informacje mogą skutkować odrzuceniem; fałszywe roszczenia lub zmanipulowane dowody mogą skutkować utratą uprawnień do OKX Shield, ograniczeniami konta oraz koniecznością zwrotu wszelkich już wypłaconych kwot.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Regulamin OKX Shield lub skontaktuj się z obsługą klienta OKX.