Preguntas frecuentes sobre el programa de reembolso de OKX Card
Nota: OKX se reserva el derecho final de interpretar este programa.
¿Qué reembolso obtengo de forma continua?
Esta tasa entra en vigor a partir del 1 sep 2026.
Todos los cálculos del límite de reembolso se basan en la Hora Central Europea (CET, GMT+1), independientemente de la zona horaria local del usuario. Consulta la tabla a continuación para conocer la tasa:
nivel VIP | Porcentaje de reembolso | Límite de reembolso por mes calendario | ¿Cuánto puedo gastar para obtener el reembolso mensual completo? |
|---|---|---|---|
No VIP | 2 % | 50 EUR | 2,500 EUR |
1 | 4 % | 300 EUR | 7,500 EUR |
2 | 4.5 % | 450 EUR | 10,000 EUR |
3 | 5 % | 1,000 EUR | 20,000 EUR |
4+ | 10 % | 1,000 EUR | 10,000 EUR |
*[La oferta ha sido completamente redimida] Durante septiembre de 2026, los usuarios elegibles que no sean VIP pueden participar a través de la página de la campaña para aumentar su límite mensual de reembolso de 50 EUR a 100 EUR. La tasa de reembolso sigue siendo del 2 %, por lo que los usuarios pueden gastar hasta 5,000 EUR en compras elegibles para ganar el total de 100 EUR. El aumento promocional está disponible por orden de llegada mientras duren los premios.
El cashback se gana solo en compras de USDG realizadas con tu OKX Card y se acreditará en USDG a tu cuenta Pay. Por favor, asegúrate de que tu tarjeta esté financiada con USDG para calificar.
Notas:
Límite de reembolso es el monto máximo de reembolso que se puede obtener dentro del período límite aplicable que se muestra en la OKX app.
Límite de compra es el volumen máximo de compra que puede contarse para el reembolso dentro del período de límite aplicable que se muestra en el OKX app.
Si no se muestra un valor para un nivel (por ejemplo, un límite de compra faltante), consulta el OKX app para obtener los detalles del límite aplicable.
Si una compra que generó un premio de reembolso es posteriormente reembolsada, el premio de reembolso asociado será recuperado de tu cuenta Pay.
¿Por qué podría no recibir reembolso en una transacción?
Incluso si soy elegible para el reembolso, una transacción específica puede no generar reembolso si:
La transacción pertenece a una categoría de comerciante excluida (MCC)
He alcanzado el límite de reembolso y/o el límite de compra aplicables para mi nivel
La transacción no cumple con las reglas actuales de elegibilidad para cashback que se muestran en el OKX app
Debido a que la elegibilidad y los límites pueden cambiar, debes considerar la OKX app como la fuente de verdad.
¿Cómo se calcula el límite de reembolso para el reembolso principal?
El límite de reembolso se calcula en base al mes calendario. Una vez que alcanzas el límite mensual de reembolso, dejarás de ganar reembolso por el resto de ese mes. El límite se restablece al inicio de cada nuevo mes calendario.
¿Qué compras son elegibles para el reembolso?
Todos los pagos en USDG son elegibles, excepto para las categorías listadas a continuación.
Categoría | Descripción | MCC(s) |
|---|---|---|
Transferencia de dinero | Servicios de transferencia de dinero nacionales e internacionales | 4829, 6536, 6537, 6538 |
Casas de empeño | Comerciantes que ofrecen préstamos basados en colateral y reventa de bienes pignorados | 5933 |
Reproducciones Antiguas | Vendedores de réplicas o reproducciones de artículos antiguos | 5937 |
Marketing Directo – Servicios Telefónicos Entrantes | Comerciantes de teleservicios entrantes y telemercadeo | 5967 |
Desembolsos manuales de efectivo | Retiros en efectivo over-the-counter en instituciones financieras | 6010 |
Desembolsos de efectivo automatizados | Retiros de efectivo ATM | 6011 |
Mercancías, Servicios y Pago de Deudas | Pagos a instituciones financieras, incluidos los reembolsos de préstamos o deudas | 6012 |
Moneda extranjera, cripto y fondos de cuenta | Moneda extranjera, moneda no local (por ejemplo, criptomoneda), giros postales, fondos de cuenta, cheques de viajero y pago de deudas | 6050, 6051, 6054 |
Valores y Corretaje | Transacciones con brokers/dealers de valores | 6211 |
Ventas de seguros y primas | Suscripción de seguros y pagos de premium | 6300 |
Carga de tarjeta de valor almacenado | Compra o recarga de tarjetas prepagas o de valor almacenado; recarga otra billetera | 6540 |
Servicios Empresariales | Servicios comerciales generales, no clasificados en otra parte | 7399 |
Apuestas y juegos de azar | Fichas de casino, boletos de lotería, apuestas en hipódromos y juegos de azar | 7995 |
Loterías estatales | Compras de tickets de lotería a través de loterías operadas por el gobierno | 7800, 9406 |
Juegos de azar en línea y carreras | Casinos en línea con licencia gubernamental y apuestas en carreras de caballos/perros | 7801, 7802 |
Organizaciones benéficas | Donaciones o pagos a organizaciones benéficas o de servicios sociales registradas | 8398 |
Organizaciones políticas | Donaciones o pagos a entidades políticas | 8651 |
Organizaciones religiosas | Donaciones o pagos a instituciones religiosas | 8661 |
Organizaciones de membresía | Pagos a organizaciones de membresía, no clasificadas en otra parte | 8699 |
Servicios Profesionales | Pagos por servicios profesionales, no clasificados en otra parte | 8999 |
Costos judiciales y pensión alimenticia | Costos judiciales, incluidos los pagos de pensión alimenticia y manutención infantil | 9211 |
Multas | Pagos de multas impuestas por las autoridades | 9222 |
Pagos de fianza y caución | Fianza y pagos relacionados con garantías legales | 9223 |
Pagos de impuestos | Pagos de impuestos gubernamentales | 9311 |
Servicios gubernamentales | Pagos a agencias de servicios gubernamentales, no clasificados en otra parte | 9399 |
Servicios postales | Pagos del servicio postal gubernamental | 9402 |
Agencias Federales de EE. UU. | Pagos a agencias o departamentos del gobierno federal de EE. UU. | 9405 |
Algunos comerciantes, incluso si pertenecen a categorías de venta minorista o restauración cotidiana, pueden no ser elegibles para el cashback si su banco adquirente los ha clasificado en una categoría sin cashback. Las categorías de comerciantes son determinadas por el banco adquirente según la información registrada del comerciante, y OKX no tiene capacidad para intervenir.
¿Qué tipo de reembolso recibo y cuándo lo obtendré?
El premio de cashback se calcula primero en moneda local (por ejemplo, EUR), luego se convierte a USDG para el pago en tu cuenta Pay. Ambos montos deben alcanzar al menos 0.01; si alguno es inferior a 0.01, no se emitirá cashback por esa transacción.
Una vez que se confirme una compra (según lo active el comerciante), recibirás tu reembolso en un plazo de 72 horas.
¿Puede el cashback principal acumularse con el cashback promocional?
Depende de la promoción. Algunos reembolsos promocionales pueden ganarse además del reembolso regular de la Tarjeta y pueden no contar para el límite de reembolso regular. Consulta los términos de la campaña aplicable para más detalles.
¿Cómo me convierto en un usuario VIP?
El estado VIP se determina por tu actividad o activos en nuestra plataforma, incluyendo factores como el saldo de la cuenta y el volumen de trading. Puedes ver tu nivel VIP aquí y aprender cómo mejorar directamente en el OKX app.
¿Qué debo hacer si creo que falta mi reembolso?
Si crees que una transacción debería haber calificado, debes contactar al Asistente de OKX y proporcionar:
nombre del comerciante
fecha/hora
monto y moneda
ya sea que la compra haya sido en línea o en tienda