Preguntas frecuentes sobre el programa de cashback de OKX Card
Nota: OKX se reserva el derecho final de interpretación de este programa.
¿Qué cashback obtengo de forma continua?
Esta tasa entra en vigor a partir del 1 de septiembre de 2026.
Todos los cálculos del límite de cashback se basan en la hora central europea (CET, GMT+1), independientemente de la zona horaria local del usuario. Consulta la siguiente tabla para ver la tasa:
Nivel VIP | Porcentaje de cashback | Límite de cashback por mes natural | ¿Cuánto puedo gastar para obtener el cashback mensual completo? |
|---|---|---|---|
No VIP | 2 % | 50 EUR* | 2.500 EUR |
1 | 4 % | 300 EUR | 7.500 EUR |
2 | 4,5% | 450 EUR | 10.000 EUR |
3 | 5% | 1.000 EUR | 20.000 EUR |
4+ | 10 % | 1.000 EUR | 10.000 EUR |
*Durante septiembre de 2026, los usuarios no VIP que cumplen los requisitos pueden participar a través de la página de la campaña para aumentar su límite de cashback mensual de 50 EUR a 100 EUR. La tasa de cashback se mantiene en el 2 %, por lo que los usuarios pueden gastar hasta 5.000 EUR en compras elegibles para obtener los 100 EUR completos. La subida promocional está disponible por orden de llegada hasta agotar los premios.
El cashback solo se obtiene en las compras en USDG realizadas con tu OKX Card y se abonará en USDG en tu cuenta de Pay. Asegúrate de que tu tarjeta esté cargada con USDG para cumplir los requisitos.
Notas:
El límite de cashback es el importe máximo de cashback que se puede obtener durante el periodo de límite aplicable que se muestra en la OKX app.
El límite de compras es el volumen máximo de compras que puede contabilizarse para el cashback durante el periodo de límite aplicable que se muestra en la OKX app.
Si no se indica un valor para un nivel (por ejemplo, si falta un límite de compras), consulta la OKX app para conocer los detalles del límite aplicable.
Si una compra que generó cashback se reembolsa posteriormente, la recompensa de cashback asociada se recuperará de tu cuenta de Pay.
¿Por qué podría no recibir cashback en una transacción?
Aunque cumplas los requisitos para recibir cashback, una transacción concreta podría no generar cashback si:
La transacción pertenece a una categoría de comercio (MCC) excluida
He alcanzado el límite de cashback y/o el límite de compras aplicable a mi nivel
La transacción no cumple las reglas de elegibilidad para el cashback actuales que se muestran en la OKX app
Como la elegibilidad y los límites pueden cambiar, debes considerar la OKX app como la fuente de referencia.
¿Cómo se calcula el límite de cashback para el cashback principal?
El límite de cashback se calcula por mes natural. Una vez que alcances el límite mensual de cashback, dejarás de acumular cashback durante el resto de ese mes. El límite se restablece al inicio de cada nuevo mes natural.
¿Qué compras son elegibles para el cashback?
Todos los pagos con USDG son elegibles, excepto las categorías que se indican a continuación.
Categoría | Descripción | MCC |
|---|---|---|
Transferencia de dinero | Servicios de transferencia de dinero nacionales e internacionales | 4829, 6536, 6537, 6538 |
Casas de empeño | Comercios que ofrecen préstamos con garantía y reventa de bienes pignorados | 5933 |
Reproducciones de antigüedades | Vendedores de réplicas o reproducciones de artículos antiguos | 5937 |
Marketing directo – Servicios telefónicos entrantes | Comercios de teleservicios entrantes y telemarketing | 5967 |
Desembolsos manuales de efectivo | Retiradas de efectivo over-the-counter en entidades financieras | 6010 |
Desembolsos automáticos de efectivo | Retiradas de efectivo en cajeros automáticos | 6011 |
Mercancías, servicios y pago de deudas | Pagos a instituciones financieras, incluidos los reembolsos de préstamos o deudas | 6012 |
Moneda extranjera, cripto y fondos de cuenta | Moneda extranjera, moneda no fiduciaria (p. ej., criptomoneda), giros postales, aporte de fondos a cuentas, cheques de viaje y pago de deudas | 6050, 6051, 6054 |
Valores y correduría | Transacciones con agentes/corredores de valores | 6211 |
Venta de seguros y primas | Suscripción de seguros y pago de primas | 6300 |
Recarga de tarjetas de valor almacenado | Compra o recarga de tarjetas prepago o de valor almacenado; recarga de otra billetera electrónica | 6540 |
Servicios empresariales | Servicios empresariales generales, no clasificados en otra categoría | 7399 |
Apuestas y juegos de azar | Fichas de casino, boletos de lotería, apuestas hípicas y juegos de azar | 7995 |
Loterías gubernamentales | Compras de boletos de lotería a través de loterías gubernamentales | 7800, 9406 |
Juegos de azar y apuestas en carreras en línea | Casinos en línea con licencia gubernamental y apuestas en carreras de caballos/perros | 7801, 7802 |
Centros educativos | Cuotas escolares y servicios educativos | 8299 |
Organizaciones benéficas | Donaciones o pagos a organizaciones benéficas o de servicios sociales registradas | 8398 |
Organizaciones políticas | Donaciones o pagos a entidades políticas | 8651 |
Organizaciones religiosas | Donaciones o pagos a instituciones religiosas | 8661 |
Organizaciones de afiliación | Pagos a organizaciones de afiliación, no clasificados en otra categoría | 8699 |
Servicios profesionales | Pagos por servicios profesionales, no clasificados en otra categoría | 8999 |
Costas judiciales y pensión alimenticia | Costas judiciales, incluidos los pagos de pensión alimenticia y manutención de hijos | 9211 |
Multas | Pagos de multas impuestas por las autoridades | 9222 |
Pagos de fianzas y cauciones | Pagos de fianzas y garantías legales relacionadas | 9223 |
Pagos de impuestos | Pagos de impuestos al gobierno | 9311 |
Servicios gubernamentales | Pagos a organismos de servicios gubernamentales no clasificados en otra categoría | 9399 |
Servicios postales | Pagos de servicios postales gubernamentales | 9402 |
Agencias federales de EE. UU. | Pagos a agencias o departamentos del gobierno federal de EE. UU. | 9405 |
Algunos comerciantes, aunque pertenezcan a categorías cotidianas de comercio minorista o restauración, pueden no cumplir los requisitos para el cashback si su banco adquirente los ha clasificado en una categoría sin cashback. Las categorías de comerciante las determina el banco adquirente en función de la información registrada del comerciante, y OKX no puede intervenir.
¿En qué forma recibo el cashback y cuándo lo recibiré?
La recompensa de cashback se calcula primero en la moneda local (p. ej., EUR) y, a continuación, se convierte a USDG para su abono en tu cuenta Pay. Ambos importes deben alcanzar al menos 0,01; si cualquiera de ellos es inferior a 0,01, no se emitirá cashback por esa transacción.
Una vez que la compra se liquida (según la active el comerciante), recibirás tu cashback en un plazo de 72 horas.
¿El cashback base se puede acumular con el cashback promocional?
Depende de la promoción. Algunos cashback promocionales pueden obtenerse además del cashback habitual de la Card y es posible que no se contabilicen en tu límite de cashback habitual. Consulta los términos de la campaña aplicable para más detalles.
¿Cómo puedo convertirme en usuario VIP?
El estatus VIP se determina en función de tu actividad o activos en nuestra plataforma, incluidos factores como el saldo de la cuenta y el volumen de trading. Puedes consultar tu nivel VIP aquí y aprender cómo subir de nivel directamente en la OKX app.
¿Qué debo hacer si creo que falta mi cashback?
Si crees que una transacción debería haber cumplido los requisitos, ponte en contacto con el Asistente de OKX y proporciona:
nombre del comerciante
fecha/hora
importe y moneda
si la compra se realizó en línea o en tienda física
Si buscas detalles sobre el periodo promocional de cashback de la OKX Card, visita aquí.