Questions fréquentes sur la connexion sociale

1. Qu'est-ce qu'un portefeuille Social Login ?

Un portefeuille Social Login te permet de te connecter et de créer un portefeuille en utilisant des méthodes familières telles que Google, Apple ou email, sans avoir à sauvegarder manuellement une phrase de chiffrement lors de la première utilisation. Les clés du portefeuille sont générées et gérées dans un environnement d'exécution sécurisé (TEE), et le portefeuille peut être utilisé sur l'application, l'extension de navigateur, le web et les expériences agent.

2. Quels modes de connexion le portefeuille Social Login prend-il en charge ?

Google, Apple et la connexion par email sont pris en charge.

3. Combien de comptes de portefeuille puis-je créer avec un seul compte social ?

Un compte social est lié à un portefeuille Social Login, qui peut générer jusqu'à 50 comptes. Tu peux accéder à ces comptes sur les plateformes prises en charge en te connectant avec le même compte social.

4. Puis-je changer le nom de mon portefeuille Social Login ?

Le nom du portefeuille correspond par défaut à celui associé à ton compte de réseau social. La personnalisation du nom et la synchronisation multiplateforme sont prises en charge.

5. Le portefeuille Social Login est-il en auto-garde ?

Oui. Les clés du portefeuille sont générées et gérées dans un TEE, et OKX n'accède pas à ta phrase de chiffrement ni à ta clé privée en clair.

6. Quelle est la différence entre un portefeuille Social Login et un portefeuille à phrase de chiffrement ?

Un portefeuille Social Login utilise un compte social pour la connexion et la récupération, avec les clés et la signature gérées par un TEE. Un portefeuille à phrase de chiffrement génère et gère la phrase de chiffrement sur l’appareil de l’utilisateur, qui est responsable de la sauvegarde et de la récupération. Leurs méthodes de gestion des clés et de récupération diffèrent, mais OKX n’a accès à la clé privée de l’utilisateur dans aucun des cas.

7. Est-ce qu’OKX reçoit mon mot de passe Google ou Apple ?

Non. Google et Apple sont utilisés uniquement pour l'authentification et l'identification du compte. OKX ne reçoit ni ne stocke ton mot de passe de compte Google ou Apple.

8. Que dois-je faire si mon compte social est suspendu ou si je ne peux plus me connecter ?

Garde le compte social utilisé pour créer le portefeuille sécurisé et accessible. Si tu peux toujours accéder au portefeuille et que le retrait est pris en charge sur la plateforme actuelle, complète la vérification de sécurité et exporte la phrase de chiffrement pour migrer vers un portefeuille à phrase de chiffrement standard. Si tu ne peux plus te connecter, contacte le service client officiel. La récupération dépend du statut du compte et des méthodes de vérification de sécurité disponibles.

9. Mon portefeuille se synchronisera-t-il lorsque je changerai d'appareil ?

Oui. Lorsque tu te connectes sur une plateforme prise en charge en utilisant le même compte social, tu peux récupérer et accéder au portefeuille ainsi qu'aux comptes qui y sont liés. Assure-toi d'utiliser exactement la même méthode de connexion et le même compte social que ceux utilisés pour créer le portefeuille.

10. Pourquoi le même Apple ID crée-t-il des portefeuilles différents dans l'application OKX et dans l'application OKX Wallet iOS ?

L'application OKX Wallet iOS et les autres plateformes utilisent différentes entités de développeur Apple. Apple peut donc renvoyer des identifiants utilisateur différents pour le même Apple ID, ce qui fait que le système les reconnaît comme des comptes distincts. Actuellement, l'application OKX iOS, l'application OKX Android, l'application OKX Wallet Android, l'extension de navigateur, le web et l'Agentic Wallet partagent un système de compte unique, tandis que l'application OKX Wallet iOS utilise un système de compte séparé.

11. Apple Hide My Email affecte-t-il la récupération du portefeuille ?

Non. La propriété du portefeuille est principalement identifiée par l'identifiant utilisateur stable fourni par Apple et ne dépend pas du fait que ton adresse e-mail soit masquée. Une adresse e-mail ou un nom d'affichage masqué n'affecte que les informations affichées dans l'interface, pas la propriété ou la récupération du portefeuille.

12. Puis-je exporter la phrase de chiffrement de mon portefeuille Social Login ?

Tu peux exporter la phrase de chiffrement depuis l'application OKX ou l'extension de navigateur. Le Web ne prend plus en charge l'export direct de la phrase de chiffrement — si tu es sur le Web, passe à l'application ou au portefeuille de l'extension pour le faire. Avant d'exporter, tu dois reconnaître la remarque sur les risques et compléter la vérification de sécurité. Une fois exportée, ne prends pas de captures d'écran, ne la télécharge pas sur un stockage cloud, et ne la partage avec personne. Toute personne disposant de la phrase de chiffrement peut contrôler les actifs associés. Consulte la page correspondante pour les méthodes de connexion et plateformes prises en charge.

13. Puis-je continuer à utiliser le portefeuille Social Login original après avoir exporté sa phrase de chiffrement ?

Après l'exportation, ton compte social est définitivement et irréversiblement dissocié de ce portefeuille — se connecter ensuite avec le même compte social ne te reconnectera pas à ce portefeuille. Le portefeuille d'origine devient un portefeuille standard à phrase de chiffrement : tu devras le réimporter en utilisant la phrase de chiffrement exportée et la sauvegarder comme pour tout autre portefeuille à phrase de chiffrement, car OKX ne pourra plus t'aider à le récupérer en cas de perte. Un nouveau portefeuille Social Login vide sera lié à ton compte social à l'avenir. Assure-toi de bien comprendre ce changement et d'avoir sauvegardé la phrase de chiffrement en toute sécurité avant d'exporter.

14. Pourquoi ne puis-je pas exporter la phrase de chiffrement sur le Web ?

Le web ne prend plus en charge l'export direct de la phrase de chiffrement. Utilise plutôt l'application OKX ou l'extension de navigateur pour portefeuille.

15. Pourquoi ne puis-je pas exporter la phrase de chiffrement pour le moment ?

Si ton portefeuille a une tâche Agent en attente, tu dois d'abord la laisser se terminer ou l'annuler. Une fois qu'il n'y a plus de tâches Agent en attente, tu peux continuer avec l'exportation.

16. Que se passe-t-il si je n'ai pas terminé de sauvegarder la phrase de chiffrement ?

Tu peux le consulter et le sauvegarder plus tard via le processus de sauvegarde du portefeuille existant. Si tu souhaites continuer à utiliser le portefeuille original sur un autre appareil, importe la phrase de chiffrement que tu as déjà sauvegardée.

17. Quels réseaux le portefeuille Social Login prend-il en charge ?

Le portefeuille Social Login prend actuellement en charge les réseaux EVM, Solana, X Layer, SUI et Bitcoin. Le support continuera de s’étendre. Consulte les réseaux et fonctionnalités affichés sur la page produit pour connaître la disponibilité la plus récente.
Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version de l’appli 6.187.0.

18. Pourquoi certains DApps, produits DeFi ou réseaux sont-ils indisponibles ?

Certaines DApps, produits DeFi et réseaux peuvent être temporairement masqués ou restreints pour empêcher les utilisateurs d’accéder à des expériences non prises en charge ou incomplètes. L’accès sera étendu à mesure que la couverture du réseau, les capacités de signature et les flux de transaction seront améliorés.

19. Le portefeuille Social Login prend-il en charge les ordres à cours limité, le trading de stratégie et le copy trading ?

Le portefeuille Social Login prend en charge des fonctionnalités de stratégie telles que les ordres à cours limité sans que les utilisateurs aient besoin de comprendre ou d'activer manuellement des modes du compte complexes. Les fonctionnalités de trading et de stratégie disponibles peuvent varier selon la plateforme, le réseau, la région et la version du produit. Consultez les options affichées sur la page concernée.

20. Puis-je utiliser le portefeuille Social Login sur plusieurs plateformes ?

Oui. Le portefeuille Social Login est disponible sur l'application OKX, l'application OKX Wallet, l'extension de navigateur, le web et Agentic Wallet. Connecte-toi avec le même compte social pris en charge pour accéder au portefeuille correspondant. En raison des différences dans les systèmes de compte Apple, l'application OKX Wallet iOS peut correspondre à un portefeuille différent de celui des autres plateformes.